Thương hiệu nội thất hơn 10 năm uy tín
Chế độ bảo hành sản phẩm và các dịch vụ sau bán hàng của Luxcasa được áp dụng như sau:
Các sản phẩm nội thất thông minh cửa hãng được bảo hành 12 tháng về bề mặt da, thiết bị điện tử, 24 tháng về đệm mút và 5 năm với khung xương và phần gỗ kể từ ngày mua hàng. Bảo hành miễn phí với các trường hợp bong chóc da, biến dạng mút, hỏng hóc khung xương hoặc thiết bị điện tử di kèm do yếu tố của nhà sản xuất.
- Các sản phẩm vượt quá thời gian bảo hành
- Các trường hợp lỗi hỏng so sử dụng sai cách hoặc các yếu tố do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng
- Các sản phẩm mà khách hàng tự ý thay đổi kết cấu chi tiết của sản phẩm
- Các trường hợp bị tác động của môi trường, thiên tai, lũ lụt hỏa hoạn
Qúy khách có thể gửi khiếu nại về việc bảo hành sản phẩm cho Nội thất Luxcasa. Những khiếu nại của quý khách sẽ được giải quyết nhanh chóng, hợp tình, hợp lý trên tinh thần hợp tác của các bên liên quan, đảm bảo tính công bằng, quyền lợi cho khách hàng.
Luxcasa chỉ chấp nhận đổi trả - hoàn tiền đối với các sản phẩm được bán sẵn tại hệ thống Showroom nội thất Luxcasa: Giường thông minh, Sofa thông minh, Ghế thư giãn, bàn trà, kệ tivi,.... Các sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không xước, rách, hỏng hóc,... Khi có yêu cầu từ khách hàng chúng tôi sẽ cho nhân viên đến kiểm tra và xác nhận tình trạng hàng hóa. Sản phẩm đáp ứng được yêu cầu sẽ được đổi trả theo ý khách hàng.
Dựa theo số ngày đổi trả chúng tôi áp dụng mức phí đổi trả như sau:
Sau thời gian trên chúng tôi không chấp nhận đổi trả dưới bất kì lý do nào!
Đối với các sản phẩm da thật, chúng tôi chỉ chấp nhận đổi sang ngang mẫu sản phẩm da thật khác
Ngoài ra, đối với các sản phẩm do khách hàng đặt riêng theo yêu cầu, tự thiết kế, có kích thước, màu sắc, chất liệu,.... được làm theo ý muốn riêng của khách hàng Luxcasa không chấp nhận đổi trả!
Quý Khách Tham Quan và Mua Sắm tại:
Địa chỉ: tòa ATS Số 8 Phạm Hùng - Q. Cầu Giấy - Hà Nội (đối điện TT hội nghị quốc gia)
Hotline: 037 660 6666
Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, tránh việc phải đổi trả sản phẩm. Xem kỹ nội dung phần bảo hành tại website.
Sản phẩm Luxcasa vinh dự gặt hái được nhiều thành công và nhận được những giải thưởng cao quý cũng như sự tín nhiệm từ đông đảo khách hàng.
Nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa, Luxcasa có nhiều chương trình ưu đãi hỗ trợ về điều kiện thanh toán và quà tặng khuyến mại đi kèm như sau:
+ Với các khách hàng mua sản phẩm trực tiếp sản phẩm tại showroom và vận chuyển trong nội thành Hà Nội ngay trong ngày: Thanh toán sau khi nhận hàng
+ Với khách hàng đặt mua trực tuyến, khách ở tỉnh khác, cần đặt hàng sản xuất, chúng tôi sẽ làm đơn hàng sản xuất và cần bạn đặt cọc 30% giá trị hợp đồng. Sau khi hàng sản xuất và giao hàng đến nơi yêu cầu sẽ thanh toán hết giá trị còn lại.
1.Thanh toán trực tiếp
Quý khách mua hàng có thể thanh toán trực tiếp tại showroom của LUXCASA
2.Thanh toán chuyển khoản
Quý khách có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản đến một trong các tài khoản dưới đây
- Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (techcombank)
STK : 19130226478010
Chi nhánh thăng long
Chủ tài khoản : Phạm Thanh Long
- Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương (Vietcombank)
STK: 0691000364176
Chi nhánh: Tây Hà Nội
Chủ tài khoản: Phạm Thanh Long
- Ngân hàng Thương mại cổ phần công thươngViệt Nam (Vietinbank)
STK: 105870959507
Chi nhánh: Quang Minh, Hà Nội
Chủ tài khoản: Phạm Thanh Long
Điểm tạo nên chất lượng cốt lõi của một sản phẩm nội thất chính là nhờ chất liệu của nó. Và điều này luôn được chúng tôi bảo bảo với các xuất xứ nhập liệu rõ ràng. Các chất liệu cao cấp như da và gỗ được chúng tôi nhập khẩu nguyên khối từ Ý và Bắc Mỹ nên các bạn có thể hoàn toàn yên tâm. Từ những chất liệu đó, các thợ lâu năm của chúng tôi sẽ dùng đôi bàn tay khéo léo của minh để biến thành các sản phẩm
Khách hàng có thể thay đổi màu sắc, chất liệu, kích thước của sản phẩm so với hàng mẫu, để phù hợp với diện tích phòng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm và trước khi lên đơn hàng.
Luôn được cập nhập xu hướng thiết kế mới nhất
Làm việc trực tiếp với đội ngũ KTS chuyên nghiệp
Tiến độ luôn được cam kết, công ty ghét chậm trễ
Vật liệu 100% nhập khẩu, nói không với hàng trôi nỏi
Chất lượng hoàn thiện tinh xảo, cam kết sự hoàn mỹ
